FAQ

металлга аллергияңыз бар болсо Биз менен байланыш (badalijewelry@badalijewelry.com) параметрлерди карап чыгуу үчүн.

Никель аллергиясы:
-Биздин күмүш 7.5% жез менен легирленген, ал эч качан никель менен эритилген эмес.
-Бизде никель менен капталган бир ууч коло буюмдар бар. Никелди камтыган бардык коло бөлүкчөлөр "Ак коло" катары тизмеленген жана мүмкүн болсо, сүрөттөмөдө тизмеге алынышы керек.
-Биздин ак алтын өнөр жай стандартындагыдай эле никель менен кошулган. Биз бардык ак алтынды родий менен каптайбыз. Эгер сизде никельге аллергия болсо, 14 караттуу палладий ак алтынынын баасы боюнча биз менен байланышыңыз.
-Биздин чынжырларыбыздын көбү дат баспас болоттон же күмүштөн жасалган. Альтернативдүү чынжырлар бар, бирок металлдын курамы чынжырга жараша өзгөрөт.

Стерлинг күмүш аллергиясы
-Лицензиялоого байланыштуу бир нече өзгөчөлүктөр менен, биздин даана биздин сайтта анын тизмеси жок болсо дагы, катуу алтындан же платинадан жасалышы мүмкүн. Сиз дайыма алтындан же платинадан жасалган бөлүккө ээ болуу үчүн биз менен байланыша аласыз.
-Бизде алтын жалатуу мүмкүнчүлүгү бар, бирок биз аны стандарттык түрдө сунуштабайбыз, анткени биздин алтын жалатуу өнөр жайлык жалатуу объектине караганда жука катмар. Каптоо акырында эскирип кетет жана аллергиялык реакцияны болтурбоо үчүн алтын жалатууну сунуш кылбайбыз.

-Сөйкө сымдары (илгичтер) башка металлдарда бар. Үйдө Sterling Silver Ear Wies жана Steel Ear Wies бар. Эгер сизди альтернатива катары катуу алтын кулак зымдары кызыктырса, анда биз менен байланышыңыз.

Эгерде электрондук почта badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com же hillarie@badalijewelry.com даректеринен болсо, ооба. Бизге жогорку баадагы буюмдарды, жалпы суммасы 500 доллардан ашык буйрутмаларды камтыган бардык буйрутмалар же мүмкүн болуучу алдамчылык тобокелдиктери катары Shopify тэгдери талап кылынат.

Жок, биз учурда заказ боюнча гравировка жасабайбыз. Жергиликтүү зергерден же оймо-чийме түшүрүүчү дүкөндөн консультация алыңыз жана оюп бүтө электе зер буюмдарын чегип жазуу тажрыйбасы бар-жогун текшерип алыңыз.

Сыйлык упайларыңызга жетүү үчүн, жөн гана экраныңыздын ылдыйкы сол жагындагы баскычты чыкылдатыңыз. Анда жаа менен белектин сүрөтү көрсөтүлүп, ага "Сыйлыктар" деп жазылыш керек. Сүрөт жана сөз дайыма эле көрүнбөй калышы мүмкүн, бирок баскыч ошол жерде болушу керек жана сиз жылдырып жатканда ылдыйкы сол жакта калат.

Биз аны сунуштай элекпиз. Шакек колодон куюлган, ал кычкылданып, жашыл түскө айланып, манжаңыз менен жана териңиз менен тийип турат. Бул шакектер манжанын шакеги эмес, шуру кулон катары тагынууга арналган. Алар бир өлчөмдө гана бар.

Паника болбоңуз, шакек катуу күмүштөн (92.5% күмүш) турат. 1 адамдын 70и теридеги кычкылдуулуктун (тер) күмүштөгү эритме менен реакциялашынан улам "жашыл манжа эффектине" ээ болот. Көбүнчө массалык түрдө өндүрүлгөн күмүш зер буюмдары өнөр жайлык родий менен капталган (платина сыяктуу эле металлдар үй-бүлөсү). Кол менен жасалган күмүш шакектер, адатта, родий менен капталган эмес.

Эгер сизде ушундай реакция болсо, биз шакегиңизди родий менен каптаганга кубанычтабыз. Биздин дээрлик бардык шакектерибиз үчүн бул кызматты бекер сунуштайбыз, бирок Арагорн менен Арвендин нике шакеги сыяктуу шакектин татаалдыгынан улам каптоо үчүн кошумча акы талап кыла турган бир нече шакектер бар. Сураныч, шакегиңизге кошумча акы талап кылынарын билүү үчүн биз менен байланышыңыз. Жөн гана шакекти кайра сатуу квитанцияңыздын көчүрмөсү жана сизге родий менен капталган шакек керек деген жазуу менен жөнөтүңүз. ЭСКЕРТҮҮ: Пакетти шакектин баасына камсыздандырууну сунуштайбыз. Сизден бизге жеткирүү учурунда почтада жоголгон же уурдалган шакектерди алмаштырбайбыз же кайтарып бербейбиз.

Дагы бир чечим - шакекти күн сайын күмүш жылтыраткыч чүпүрөк менен тазалоо. Аларды жергиликтүү зергер дүкөндөрүнөн же универмагдын зергердик эсептегичтеринен тапса болот. Болжол менен бир-эки жумадан кийин реакция токтошу керек.

Ооба, баалар жана жеткиликтүүлүк үчүн биз менен байланышыңыз. Булар атайын заказ буюмдары болуп эсептелет жана кайтарылбайт же кайтарылбайт. 

Кээ бир өзгөчөлүктөр бар, мисалы, биз Дрезден Files Ice Opal сөйкөлөр, Lab рубин Пентакль, же Шакектердин Мырзасы Necromancer Ring салт таштарды кыла албайт.

Тилекке каршы, азыркы учурда биз эч кандай жеке дизайн суроо-талаптарын кабыл ала албайбыз. Ал өзгөргөндө, биз бул суроону жаңыртабыз, анткени биз сиз менен уникалдуу жана эң сонун чыгармаларды жасоону жакшы көрөбүз.

Майрам мезгилинде, кадр маселеси же күтүлбөгөн көйгөйлөр учурунда өндүрүш же кайра иштетүү убакыттарын өзгөртүү укугун өзүбүзгө калтырабыз.

Эгерде иштетүү убактысында кандайдыр бир олуттуу кечигүү же өзгөрүү болсо, биз сиз менен байланышабыз.

Жок. Жеткирүүүңүздү жаңыртуу заказыңызды тезирээк алууга жардам берет, бирок бул шашылыш төлөм катары эсептелбейт. Тезирээк жана кымбатыраак жеткирүү опциясын тандоо жеткирүүнү гана өзгөртөт. Эгер сиз шашылыш заказ бергиңиз келсе, баасын жана жеткиликтүүлүгүн билүү үчүн биз менен байланышыңыз. Эгер сиз тезирээк жеткирүү акысын кайтарууну тандасаңыз, биз буйрутманы демейки жеткирүү опциясына өзгөртөбүз.

Көбүнчө ооба.

Эгер кандайдыр бир суроолоруңуз болсо же конкреттүү суроо-талаптарыңыз болсо, биз менен электрондук почта аркылуу байланышсаңыз болот жана зарыл болсо, биз сизге онлайн эсеп-фактураны жөнөтө алабыз. Сиз төмөндөгү байланыш маалыматы аркылуу биз менен байланыша аласыз.

Эгер сиз буйрутмаңызды жөнөткөн болсоңуз же буйрутмаңызды онлайн бүтүргөн болсоңуз, биз менен мүмкүн болушунча тезирээк электрондук почта аркылуу байланышыңыз (badalijewelry@badalijewelry.com).

Эгерде сиз буйрутмаңызды бүтүрбөсөңүз, анда оң жактагы жогорку бурчтагы Себетти көрүү баскычын чыкылдатыңыз. Бул сизди корзинаңызга кошкон нерселериңизди алып салууга же түзөтүүгө боло турган корзинага алып барат.

Ооба, күмүш шакек өлчөмүн өзгөртүү жана АКШ жеткирүү үчүн $ 20.00 түзөт. Алтын шакек АКШнын өлчөмүн өзгөртүп, кайтарып бергендиги үчүн 50 доллар. (Кошумча жеткирүү акысы АКШдан тышкары жерлерде колдонулат; электрондук почта [badalijewelry@badalijewelry.com] бизден тиешелүү акы үчүн). 

Сураныч, -БӨӨ- пакетте накталай акча же чек жөнөтпөңүз. Бизге жакшы электрондук кат бериңиз, биз сизге коопсуз эсеп-фактураны жөнөтөбүз.

Өлчөмүн өзгөртүүнү кайтаруу боюнча нускамалар: 

Сиздин шакегиңиз менен кошо бериңиз: Сатып алуу далили, туура шакек өлчөмү, сиздин аты-жөнү, кайра жеткирүү дареги. 

Сураныч, -БӨӨ- пакетте накталай акча же чек жөнөтпөңүз. Бизге жакшы электрондук кат бериңиз, биз сизге коопсуз эсеп-фактураны жөнөтөбүз.

Шакекти жакшы толтурулган почтага же кутуга салып, өзүңүз колдонгон жеткирүү ыкмасы менен пакетин камсыздандырыңыз. Почтада жоголгон же уурдалган зергер буюмдарынын көлөмүн өзгөртүү үчүн кайтарып бергенде, биз аларды алмаштырбайбыз же кайтарып бербейбиз. 

Почта: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, АКШ.

Буюмдар жеткирилген күндөн тартып 30 күндүн ичинде кайтаруу үчүн кайтарылып берилиши мүмкүн. 15% кайра сактоо акысы бар жана жеткирүү кайтарылбайт. Эгерде кайтарылган буюмдун нормалдуу эскиришинен же туура эмес таңгагынан улам кандайдыр бир кичине зыян келтирилсе, кошумча $20.00 төлөм алынат. Катуу бузулган буюмдар кайтарылбайт. Ыңгайлаштырылган буйрутмалар, платина зер буюмдары, роза алтын же палладий ак алтын буюмдары кайтарылбайт же кайтарылбайт. 85% кайтаруу нерсе сатып алуу далили менен бирге баштапкы абалында бизге кайтарылгандан кийин берилет. Төлөмдөрдү кайтаруу заказ берилгенде алгач алынган төлөм формасы менен берилет. Буюмдар коргоочу жана камсыздандырылган таңгак менен кайтарылышы керек. Биз жеткирүү учурунда жоголгон же уурдалган нерселер үчүн жооптуу эмеспиз.

Жок, биз зер буюмдарын кайра сатып албайбыз. 30 күндүк кайтаруу мөөнөтү аяктагандан кийин сатып алынган буюмдардын акчасын кайтарып бербейбиз.

Жок, биз металлды, асыл таштарды же зер буюмдарды соода кылбайбыз жана сатып албайбыз.

Биз буларды кайра иштетүүнүн үстүндө иштеп жатабыз. Биз аларды жасоо үчүн колдонгон эски C жана C машинасы өлүп калды жана учурда жаңысын алуу аракетиндебиз. Алар абдан кымбат машиналар, ошондуктан кээ бир башка долбоорлор артыкчылыкка ээ болду. Бизге ишениңиз, биз да сиздей эле аларды кайтарууну каалайбыз.

Эгер сиз алып кетүү убактысын уюштургуңуз келсе, алгач бизге электрондук почта аркылуу кайрылыңыз.

Бизде дүкөн жок жана сейилдөөчүлөрдү кабыл албайбыз. Дүкөндө болгон ар бир кардар жолугушууга тийиш.

Өндүрүш убактысы орто эсеп менен сиз буйрутма берген күндөн тартып 5тен 10 күнгө чейин.

Биз көбүнчө шейшембиде чыгып, шаршембиде ыргытабыз.

Көңүл буруңуз, жаңыртылган жеткирүү өндүрүш убактысын өзгөртпөйт. Жеткирүүүңүздү жаңыртуу заказыңызды тезирээк алууга жардам берет, бирок бул шашылыш төлөм катары эсептелбейт. Эгер сиз кампада эмне бар экенине кызыксаңыз, дароо жөнөтө ала турган болсоңуз же сиз аракет кылып көрүүнү каалаган мөөнөтүңүз болсо, бизге электрондук кат жөнөтүңүз.

* ЭСКЕРТҮҮЛӨР:
-Алтын буйрутмалар заказ берилген датадан эмес, тапшырык текшерилген күндөн тартып 5-10 жумушчу күндү түзөт.
-Платина буйрутмалары заказ берилген датадан эмес, тапшырык текшерилген күндөн тартып 10-20 жумушчу күндү түзөт.
-Моиссаниттер кээ бир учурларда өндүрүш убактысына 1 - 5 иш күнүн кошуп коюшу мүмкүн, анткени биз кампада моиссаниттерди сактабайбыз.
-Бир нерсенин же буюмдардын көп сандагы өндүрүш убактысына таасир этет.
- Майрамдар жана конвенциялар өндүрүш убактысына таасир этиши мүмкүн.

Жок. Жеткирүүүңүздү жаңыртуу заказыңызды тезирээк алууга жардам берет, бирок бул шашылыш төлөм катары эсептелбейт. Тезирээк жана кымбатыраак жеткирүү опциясын тандоо жеткирүүнү гана өзгөртөт. Эгер сиз шашылыш заказ бергиңиз келсе, баасын жана жеткиликтүүлүгүн билүү үчүн биз менен байланышыңыз. Эгер сиз тезирээк жеткирүү акысын кайтарууну тандасаңыз, биз буйрутманы демейки жеткирүү опциясына өзгөртөбүз.

Адатта, көз салууда "алдын-ала транзит" же "албай калды" дегенди көрүүнүн себептери иштетүү убактысына же иш күндөрүнө байланыштуу.

- Майрам жана дем алыш күндөрү посылкалар алынбай же түшүрүлбөй калышы мүмкүн, же болбосо, жумуш күнү жеткирүү кайра башталганга чейин ордунда калат.

-Этикеткалар кээде заказды жөнөтө турган күнгө чейин даярдануу үчүн бир же эки күн мурун басылып чыгат. Бул адатта майрам күндөрү, бизде буйрутмалардын көп агымы болгондо болот. Бизде бир, балким, эки гана адам бар, жеткирүү үчүн буйрутмаларды таңгактоо. Эгерде этикетка жасалган болсо, бирок ал биздин дүкөндөн жыла элек болсо, анда ал таңгактоо алдында турат дегенди билдирет.

Буйрутмаңыз 4 же 5 күндөн ашык убакытта "алдын ала транзиттен" чыкпай калса жана дем алыш/майрам боло элек болсо, биз менен байланышыңыз.

Эгерде пакетте "жеткирилди" деп белгиленген болсо, бирок сиз аны ала элек болсоңуз:

-Кээде пакет "жеткизилди" деп белгиленет, бирок иш жүзүндө кийинки иш күнү жеткирилет. Бул эмне үчүн болуп жатканын божомолдой алабыз.

- Коңшулардан же имараттын кызматкерлеринен же жетекчилигинен сураңыз.

- Эгер бир-эки күн болсо, биз менен байланышуудан мурун оператор менен байланышыңыз. Болгону биз доо арыз менен кайрыла алабыз жана күтүү мөөнөтү бар. Доомат коюу да сиздин катышууңузду талап кылат. Жагдайга жараша биз заказдарды кайтарып бербейбиз же алмаштырбайбыз кийин доомат иштелип чыккан же жыйынтыкталган.

Кол коюу талабы

Бардык баалуу пакеттер жеткирүү боюнча кол коюуну талап кылат.

• USPS жер үстүндөгү артыкчылыгы жеткирүү - Жеткирүү мөөнөтү 7-10 иш күнү көзөмөлдөө жана толук камсыздандырылган.
• USPS Артыкчылык Mail - Жайгашкан жерине жараша орто эсеп менен 2ден 7 жумушчу күнгө чейин. USPS.com аркылуу чектелген көзөмөл менен толугу менен камсыздандырылган.
• FedEx / UPS 2 күн - 2 иш күндүн ичинде жеткирилет, ишемби же жекшемби күндөрү кирбейт. FedEx.com аркылуу толук көзөмөлдөө менен толугу менен камсыздандырылган.
• FedEx / UPS Standard Overnight - 1 иш күнүндө жеткирилет, ишемби же жекшемби кирбейт. FedEx.com аркылуу толук көзөмөлдөө менен толугу менен камсыздандырылган.

Shopify кээде тизмеленген башка параметрлерге ээ болот, бирок бул биздин стандарттуу жана сунушталган жеткирүү варианттары.

Жеткиликтүү жеткирүү параметрлери жана болжолдуу жеткирүү убактысы ар кандай болушу мүмкүн! Өзгөрмөлөрдү текшерүү учурунда көрүүгө болот. 

USPS Биринчи класстагы пакети эл аралык кызматы - Орточо эсеп менен 7 - 21 жумушчу күн, бирок жеткирүү алты жумага чейин созулушу мүмкүн. Толугу менен камсыздандырылган, бирок пакет АКШдан чыккандан кийин КӨЗДӨӨ ЖОК.

USPS Priority Mail International - Орточо эсеп менен 6 - 10 жумушчу күн, бирок жеткирүү үчүн эки жумага чейин убакыт талап кылынышы мүмкүн. Толугу менен камсыздандырылган, бирок пакет АКШдан чыккандан кийин КӨЗДӨӨ ЖОК.

USPS Priority Mail Express International - Орто эсеп менен 3 - 7 жумушчу күн, бирок 9 иш күнгө чейин созулушу мүмкүн. USPS.com аркылуу чектелген көзөмөл менен толугу менен камсыздандырылган.

UPS эл аралык жеткирүү - Жеткирүү убактысы ар кандай болот. UPS эл аралык баалары жана болжолдуу жеткирүү убактысы кассада эсептеле алат.

DHL eCommerce - Жайгашкан жерине жараша 5 күндөн 30 күнгө чейин созулушу мүмкүн. 11/2025-жылга карата биз DHL eCommerce менен олуттуу кечигүүлөр жана бажы көйгөйлөрүн көрдүк..

DHL дүйнө жүзү боюнча - Жайгашкан жерине жараша 2-10 күн.

Зер буюмдарын, баалуу металлдарды же асыл таштарды ташып кирүүгө тыюу салган бажы эрежелеринен улам биз жөнөтө албаган даректер бар. Дарегиңиз менен биз менен байланышуудан тартынбаңыз, анткени дарегиңиздин жайгашкан жеринде өзгөчө учурлар болушу мүмкүн. Биз кызмат көрсөткөн өлкөлөрдү каалаган убакта алып салуу же кошуу укугун сактайбыз. (Shopify да үзгүлтүксүз жаңыртып турат, андыктан өлкөңүз биздин жеткирүү саясатыбызда көрсөтүлгөн болсо, бирок жеткиликтүү болбосо, бул адатта бир нерсе өзгөргөнүн жана Shopify биз жөнөтө турган жерди жаңыртты дегенди билдирет.) Импорттук алымдар жана/же бажы салыктары жеткирүү акысына кошулбайт. Бул төлөмдөр жеткирүү учурунда алуучунун жоопкерчилиги болуп саналат. Жеткирүү учурунда баш тартылган пакеттер кайтарылбайт. Биз сиздин жайгашкан жериңизге тиешелүү төлөмдөрдү же жыйымдарды колдоно албайбыз. Бул маалымат үчүн жергиликтүү почта бөлүмүнө же бажы кызматына кайрылууну сунуштайбыз.

ЭСКЕРТҮҮ: Почта иш таштоолору, жаңы тарифтер жана мыйзамдардын өзгөрүшү менен. Бул тизме так эмес же жаңыртылган болушу мүмкүн.

Канада, Франция, Швеция, Швейцария жана Испанияда кечигүүлөр жана бажы маселелери жана жакында эле кайтаруулар болгон. Эгер сиз бул өлкөлөрдүн биринен буйрутма берип жатсаңыз, байкоону кылдаттык менен байкаңыз. Эгер кандайдыр бир кечигүүлөр болсо, жергиликтүү операторуңузга кайрылыңыз. Жеткирүү биздин дүкөндөн чыккандан кийин аны тездетүү же өзгөртүү үчүн эч нерсе кыла албайбыз.

Эгер сиз биздин сайттан коллекциянын бир нече гана бөлүгүн көрүп, бирок белгилүү бир бөлүгүн көрсөңүз, бул сиздин өлкөңүздө айрым нерселердин өлкөңүзгө импорттолушуна тоскоол боло турган жобо бар дегенди билдирет.

Аруба, Австралия, Австрия, Багамы, Барбадос, Бельгия, Бермуд, Камерун, Канада, Кайман аралдары, Кытай, Кук аралдары, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Доминикан Республикасы, Англия (Улуу Британия), Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гренландия, Гуам, Гонконг, Исландия, Ирландия, Италия, Ямайка, Япония, Корея (Демократиялык), Лихтенштейн, Люксембург, Монголия, Марокко, Нидерланды, Жаңы Каледония, Жаңы Зеландия, Норвегия, Папуа Жаңы Гвинея, Филиппиндер, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Сауд Арабиясы, Шотландия (Улуу Британия), Словакия, Словения, Түштүк Африка, Испания, Швеция, Тайвань, Улуу Британия, АКШ, Виргин аралдары (Британия) жана Виргин аралдары (АКШ).

Эгер сиз биздин сайттан коллекциянын бир нече гана бөлүгүн көрүп, бирок белгилүү бир бөлүгүн көрсөңүз, бул сиздин өлкөңүздө айрым нерселердин өлкөңүзгө импорттолушуна тоскоол боло турган жобо бар дегенди билдирет.

Эгер буюмду өлкөңүзгө ташып келүүгө тыюу салынган болсо, анда бул тууралуу көп нерсе кыла албайт.

Бул лицензиялоого да байланыштуу болушу мүмкүн, кээде лицензия кээ бир нерселерди сатууну чектейт.